BlogHirdetések: miért alacsony a kattintási arány (CTR)?

1. Rossz célzás

Kiváltó ok:

A kampány célzása nem megfelelő, ezért a hirdetés irreleváns közönség előtt jelenik meg.

• Nem került jól meghatározásra a közönség:
  A kampány előtt nem végeztél megfelelő mélységű kutatást arról, hogy kik azok a potenciális vásárlók, akik a terméeket megvásárolhatják. Ennek hiányában túlságosan széles célzást használsz.
• A rendelkezésre álló adatok figyelmen kívül hagyása:
  Sajnos ezzel a problémával is gyakran találkoztam. Az adatok ugyan megvannak a vásárlókkal kapcsolatban, de nem kerülnek felhasználásra (pl. vásárlási szokások, demográfia adatok, érdeklődési körök). Ez különösen akkor fájó, ha már rendelkezésre állnak adatok korábbi kampányokból vagy jól felépített Buyer Personák.
• Nem megfelelő célzási beállítások használata:
  Rosszul beállított célzások (pl. érdeklődési körök túl széles meghatározása, túlságosan általános kulcsszavak, irreleváns földrajzi célzás vagy demográfiai hibák) miatt a hirdetések olyan embereknek jelennek meg, akik nem a potenciális célközönség tagjai.

Megoldás:

• Ne spórold meg a megfelelő minőségű célcsoport-kutatást
  • A már rendelkezésre álló adatokat használd fel ennek során (Analytics, hirdetési eszközök, stb.)
  • Elemezd az ideális vásárlók demográfiai és pszichográfiai jellemzőit (kor, nem, lakóhely, érdeklődési körök, problémák)
  • Alakíts ki Buyer Personákat, amelyek részletesen bemutatják a célcsoportjaid
• Vizsgáld meg rendszeresen a kulcsszavakat:
  A tervezési fázisban nézd meg a Google Ads Kulcsszótervező kifejezéseit. Ezt követően a kulcsszavak egyezési típusától függő gyakorisággal vizsgáld meg a megjelenést előidéző keresési kifejezéseket és zárd ki a nem relevánsakat. Zárd ki a gyakran megjelenő és nem releváns kifejezéseket, mint pl.: ingyenes, használt, stb. 

2. Gyenge hirdetési szövegek és kreatívok

Kiváltó ok:
A hirdetés nem “látható”, nem vonzó, nem tartalmaz konkrét előnyt, vagy nem felel meg a célközönség elvárásainak.

• Általános, túlzsúfolt üzenet:
  A szövegek túl bonyolultak vagy tele vannak felesleges információkkal, ami miatt az üzenet nem világos, emiatt felhasználók gyorsan görgetnek tovább.
• Rosszul megválasztott kreatív elemek:
  A kreatív (kép vagy videó) nem illeszkedik a szöveghez, vagy a célközönség számára nem érthető.
• Gyenge képi megjelenés:
  A képek homályosak, alacsony felbontásúak, vagy egyszerűen unalmasak, ami miatt a hirdetés nem ragadja meg a figyelmet.
• Túl sok szöveg a kreatívokon:
  A képen vagy videón elhelyezett szövegek túl hosszúak, nehezen olvashatók, vagy túlzsúfolttá teszik a kreatívot, emellett az elérést is csökkenthetik.
• Nem megfelelő a platform kiválasztása:
  A hirdetés kreatívja nem igazodik az adott platform elvárásaihoz (pl. TikTok hirdetés túl statikus).
• Semmitmondó szöveg: 
  A szöveges tartalom nem kelti fel a felhasználó figyelmét, nem közvetít egyértelmű előnyt, vagy nem a célközönségre szabott.
• Gyenge kreatívok: 
  A képes hirdetések vagy videók nem elég figyelemfelkeltők vagy nem érdekesek, relevánsak a célközönség tagjai számára.
• Nem veszi figyelembe a közönség igényeit:
  A hirdetés nem illeszkedik a célközönség igényeihez, problémáihoz.
• Példa: Egy "Női divatcipők – vásárolj most!" típusú hirdetés túl általános. Nem emel ki egyedi előnyt, mint például a "Tavaszi kollekció 30% kedvezménnyel."

Megoldás:

• Értékajánlat kiemelése: Használj konkrét ajánlatokat és sürgető szavakat, mint például:
  • "Korlátozott ideig: Ingyenes szállítás minden rendelésre."
  • "Top minőségű bőrcipők 24 órán belüli kiszállítással."
• Tesztelés:
  Készíts A/B tesztet többféle hirdetéssel, ahol variálod a szöveget, képet, vagy éppen a cselekvésre ösztönző elemeket (CTA).
• Kreatív elemek:
  A képek és videók kiemelkedően fontosak. Példa: Egy letisztult termékfotó vagy használat közbeni kép általában jobban teljesít, mint egy sematikus háttérkép.

3. Magas CPC – Miért drágák a kattintások?

3.1 Kulcsszóproblémák

Probléma:
Túl általános vagy erősen versenyképes kulcsszavakat használsz, amelyek drágák, de kevés konkrét forgalmat hoznak.

• Példa: Ha "cipők" kulcsszót célozol meg, a versenytársak miatt a CPC akár 200-300%-kal is magasabb lehet a célzott kulcsszavakhoz képest.

Megoldás:

• Hosszú kulcsszavak (long-tail):
  • "Téli férfi bőrcipő ingyenes szállítással" – célzottabb és olcsóbb kulcsszó lehet.
  • A long-tail kulcsszavak általában kisebb versenyűek, és magasabb konverziós arányt eredményeznek.
• Negatív kulcsszavak:
  • Zárj ki olyan szavakat, mint "olcsó," ha prémium termékeket árulsz.
  • Vizsgáld meg a Google Ads kulcsszókereső jelentéseit, és optimalizáld a kampányt ezen adatok alapján.

3.2 Alacsony minőségi mutató (Quality Score)

Probléma:
Ha a Google Ads alacsony relevanciát érzékel a kulcsszó, a hirdetés és a céloldal között, megemelheti a kattintási árat.

• Példa: A hirdetésed "ingyenes szállítás" ígéretet tesz, de a céloldalon ennek nincs nyoma.

Megoldás:

• Hirdetés és céloldal egyezősége:
  • Ellenőrizd, hogy a hirdetésben kiemelt kulcsszavak és üzenetek (pl. "akciós árak") szerepelnek-e a céloldalon is.
  • Használj dinamikus kulcsszóillesztést, hogy a hirdetés a keresési kifejezésekhez igazodjon.
• Céloldal optimalizálása:
  • Gyors betöltődési idő, mobilbarát kialakítás, és egyértelmű cselekvésre ösztönzés (CTA) növeli a relevanciát.

4. Nincs konverzió – Miért nem vásárolnak a látogatók?

4.1 Céloldali problémák

Probléma:

• Az oldal lassú, nem mobilbarát, vagy nem ad elég információt a látogatóknak.
• Példa: A látogatók megérkeznek egy "Téli cipők akció" oldalra, de az oldal navigációja bonyolult, és az ajánlatok nem egyértelműek.

Megoldás:

• Használói élmény javítása:
  • Gyorsítsd fel az oldalt (a betöltési idő ne haladja meg a 3 másodpercet).
  • Legyen mobilra optimalizált, mivel a PPC kattintások jelentős része mobileszközökről érkezik.
  • Használj egyértelmű cselekvésre ösztönzést: "Tedd kosárba most!" vagy "Vásárolj 24 órán belül és spórolj!"
• Tartalom relevanciája:
  • A hirdetés pontosan tükrözze, mit talál az oldalon (pl. "50% kedvezmény – csak ma").
  • Biztosíts vizuális elemeket: jó minőségű termékfotók, vevői értékelések.

4.2 Nem megfelelő ajánlat

Probléma:
A versenytársak jobb ajánlatot kínálnak, például alacsonyabb árakat, ingyenes szállítást, vagy egyszerűbb visszaküldési politikát.

Megoldás:

• Piackutatás:
  • Elemezd a versenytársak ajánlatait, és próbálj olyan előnyt kínálni, amit mások nem (pl. ingyenes ajándék minden vásárlás mellé).
• Értéknövelés:
  • Emeld ki, miért egyedi a terméked (pl. "Kézzel készült, prémium minőség").

Összefoglaló ellenőrzőlista:

1. Célzás: Részletes szegmentáció és negatív kulcsszavak beállítása.
2. Hirdetés: Konkrét értékajánlat, figyelemfelkeltő szövegezés.
3. Céloldal: Gyors, mobilbarát, releváns tartalommal és egyszerű navigációval.
4. Elemzés: Google Ads és Analytics rendszeres ellenőrzése, hőtérkép használata.

Ha ezeket az elemeket lépésről lépésre optimalizálod, jelentős javulást érhetsz el a PPC kampány teljesítményében és az oldalon belüli forgalomban.